スーパーマーケット
株式会社万惣様
ネットパイロティング株式会社（東京都中央区）は、株式会社万惣（本社：広島県広島市佐伯区 スーパーマーケット「万惣」、ボックスストア「マルシェー」のチェーン展開）に、多店舗展開チェーンストア向けグループウェア「P2NetEX」をご採用いただいております。
これまで運用されてきたシステムの刷新時期を迎えていたことと、「顧客クレームの蓄積や共有」「社内マニュアル標準化と改廃、全社共有」など、重点施策改善の一環としてご採用いただきました。同社では、製造子会社とのやり取りがあるなかで、本部・店舗間の指示連絡の煩雑さ、情報伝達の不透明さの解消を目的とした支援ツールとして「P2NetEX」を活用いただいております。
導入のポイント
- 店舗への指示が一元化され、店舗でやるべきことが明確になり、作業の進捗度合いも簡単に把握可能。
- 「社内Webメール」も使えて、店舗業務以外の個人連絡やコミュニケーションを取るのに便利。
- 本部・店舗間のコミュニケーションツールとして、導入後の利用状況の“可視化”と運用改善を図ることが可能。
お客様の声
旧システムの悩みであった画面が開くのに時間がかかるということも「P2NetEX」ではなくなりました。社内従業員と個人メールでコミュニケーションも取れるので、タイムリーに業務の状況を確認できています。
導入して1カ月後に利用状況分析をお願いしたところ、運用改善のヒントや新たな課題点を提示いただきました。以降の相談においても、他社様活用事例を参考にした定期的な運用アドバイスをいただけることは、自社の運用精度アップの参考となっています。
今後は、店頭売り場管理の「ビジュアルマネージャー」やクレーム報告管理の「ワークフローPro」を順次導入し、店舗のムダ・ムラ・ムリなく効率よく作業ができるためのツールとして、売り場および作業の品質向上に活用していきたいと考えています。
